لمعرفة المزيد عن الاعتماد العالمي للرعاية الصحية، يرجى زيارة https://www.globalhealthcareaccreditation.com/.
فيما يلي أهم 10 أسئلة يجب طرحها قبل السفر للحصول على الرعاية الطبية في الخارج.
1. هل تشعر بالراحة في البلد أو المنطقة المقصودة؟تؤثر عوامل مثل المسافة ومتطلبات الدخول ومعالم السياحة واللغة والثقافة على تجربة المريض، وتستحق الاهتمام. هل سيكون السفر إلى وجهة السفر الطبية سلسًا أم هناك الكثير من العقبات والصعوبات التي يجب عليك التغلب عليها؟ هل تعتبر المنطقة أو البلد آمنًا ومستقرًا سياسيًا؟ هل ستواجه تحديات في التواصل أثناء التنقل في نظام الرعاية الصحية في البلد المقصود؟
2. هل يمتلك الطبيب/الجراح الموصى به المؤهلات والخبرة اللازمة؟عندما يتعلق الأمر بإصلاح عيوب سيارتك الجديدة، ترغب في معرفة ما إذا كان لدى الفني الموصى به المهارات اللازمة لإصلاح المشكلة. ترغب في رؤية التقييمات واستعراض سجله قبل تسليم سيارتك الثمينة له.
بالمثل، إذا كنت تفكر في إجراء عملية جراحية لعلاج التهاب المفاصل المزمن أو تشوهات القلب الهيكلية أو شذوذ خلقي، فإنه من المهم التأكد من أن الجراح لديه ما يلزم لتحقيق نتائج مثالية. اطلب معرفة مؤهلاتهم وخبرتهم في العلاج الذي تم توصيتك به، وتحقق من معدلات النجاح والمضاعفات الخاصة بهم، وقراءة تقييمات المرضى السابقين وتجربتهم في التعامل مع المرضى الدوليين. يجب أن يكون أي مستشفى أو عيادة طبية أو وسيط للسفر الطبي لديه خبرة في التعامل مع المرضى الدوليين قادرًا على تقديم هذه المعلومات.
3. هل المستشفى أو العيادة معتمدة؟يبني الاعتماد الثقة والثقة في الخدمات التي يقدمها المستشفى أو العيادة. كما هو الحال في أي منظمة تقريبًا، يعد الاعتماد من جهة طرف ثالث موثوق به إشارة لالتزام المنظمة بأفضل الممارسات العالمية. في مجال الرعاية الصحية، يظهر الاعتماد التزام منظمة الرعاية الصحية بمعايير الجودة والسلامة ونتائج الرعاية العالية.
يضع الاعتماد الثقة في العملية ويجعلك واثقًا في سلامة وجودة الرعاية التي يقدمها برنامج السفر الطبي. اسأل عن التحقق من بعض الهيئات الاعتماد المعترف بها، مثل اللجنة المشتركة الدولية واعتماد كندا واعتماد الرعاية الصحية العالمية.
تركز Global Healthcare Accreditation (GHA) بشكل فريد على تجربة المريض وتظهر لمقدمي الرعاية الصحية والمرضى أن الجهة المقدمة للرعاية الصحية ملتزمة بضمان تحقيق أفضل تجربة عبر جميع مراحل الرعاية، من السفر حتى الخروج. للاطلاع على المزيد من مقدمي الرعاية الصحية المعتمدين أو المصدقين من قبل GHA، قم بزيارة "GHA Accredited Providers".
4. هل يعرف وسيط السفر الطبي المستشفى المرجعي جيدًا؟على الرغم من أن وسطاء السفر الطبي يلعبون دورًا مهمًا في مساعدة المرضى الذين يسافرون على العثور على البرامج الطبية المناسبة لاحتياجاتهم الصحية، إلا أن الوسطاء غير المتميزين قد يتسببون في مشاكل أكثر. لذا، من المهم أن تسأل ما إذا قام وكلاء السفر الطبي بإجراء البحوث اللازمة وزيارة وبناء علاقات رسمية مع مقدمي الرعاية الصحية أو عيادات الأسنان التي يقترحونها لك. هل يقترحون هذه المراكز فقط من أجل العمولات المقابلة للإحالة التي يمكنهم الحصول عليها أم أنهم ملتزمون حقًا بمساعدتك في تحقيق نتائج صحية أفضل؟
5. هل تحتوي المستشفى أو العيادة على قسم لخدمة المرضى الدوليين؟تعد رعاية المرضى الدوليين أكثر تعقيدًا قليلاً من رعاية المرضى المحليين بسبب التخطيط الضروري الضخم قبل السفر لتقييم ملاءمة المريض للعلاج وأيضًا في التواصل مع المريض الذي قد يكون لديه خلفية ثقافية أو لغوية مختلفة تمامًا عن تلك في بلد الوجهة.
لذلك، من المهم أن يكون لدى مقدم الرعاية الصحية الذي يقبل المرضى الدوليين هيكل مرتب ومنظم، مثل قسم خاص بالمرضى الدوليين. يتولى هذا القسم جميع اللوجستيات المتعلقة بالسفر قبل السفر وأثناء الإقامة وبعد العلاج، بما في ذلك التواصل قبل السفر والتقييم الطبي، وخدمات الاتصال، مثل توفير مترجمين أو مترجمين عند الاقتضاء، والإقامة، ونقل المستشفى، وخطة المتابعة بعد العلاج.
إذا لم يكن للمستشفى الذي تنوي العلاج فيه قسم خاص بالمرضى الدوليين، فقد يشير ذلك إلى أن هذه الاحتياجات المعقدة قد لا تُعالج بشكل فعال.
6. ما الذي يتضمنه إجراءي الطبي؟قبل التوقيع لتلك الرحلة الطبية، قد ترغب في معرفة ما تشمله مدفوعاتك وما إذا كانت هناك رسوم إضافية مستترة أو محتملة. هل تشمل المدفوعات كافة التكاليف أم يتعين عليك دفع تكاليف متابعة العلاج، والإقامة، والتغذية، والنقل؟ إذا كنت تسافر مع رفيق، هل تشمل المدفوعات الخدمات اللوجستية لرفيقك؟
ما هي سياسات الدفع للمضاعفات الطبية أو الحالات الطارئة التي لا تتعلق بالقضايا الطبية الأساسية؟
أيضًا، من المهم أن تكون واضحًا بشأن جميع خيارات الدفع المتاحة: إذا استخدمت بطاقات الائتمان، فتعرف على البطاقات التي يتم قبولها وإذا تم الدفع نقدًا، فتعرف عن الحد الأقصى للمبلغ المالي الذي يمكنك تقديمه أو سحبه من البلد.
7. ما هي المخاطر المحتملة للعلاج في الوجهة؟على الرغم من أن كل علاج طبي له مخاطر طبية ضمنية، إلا أن السفر إلى وجهة أخرى لتلقي العلاج يأتي مع بعض المخاطر الفريدة. اطلب معرفة المخاطر المحتملة التي قد تتعرض لها أثناء تلقي الرعاية في تلك الوجهة.
ما هي مخاطر الأمراض المعدية التي قد تكون عرضة لها في الوجهة؟ بعض مناطق العالم، بما في ذلك إفريقيا وجنوب شرق آسيا وأمريكا الوسطى، تعتبر موطنًا للملاريا، على سبيل المثال، وقد يكون من السهل أن تصاب بالعدوى بدون وجود وقاية ضرورية. بالمثل، تعتبر حمى النزفية الفيروسية، التي تسببها فيروسات قاتلة، موطنًا لبعض مناطق آسيا وأمريكا الجنوبية وإفريقيا.
استفسر عن الوقاية أو الوقاية التي قد تحتاجها لتقليل مخاطر هذه الأمراض وكيف يتخذ المستشفى أو العيادة إجراءات لمنع انتشار هذه العدوى في الموقع.
علاوة على ذلك، استفسر عن المخاطر الطبية المحتملة للعلاج وكيف يمكن أن يؤثر السفر على تلك المخاطر. على سبيل المثال، تزيد خطورة تجلط الدم في الساقين والرئتين بعد جراحة الورك أو الركبة أو الكاحل بسبب قلة الحركة أثناء السفر.
8. ماذا يحدث إذا حدثت مضاعفات طبية؟العلاج لا ينتهي بالإجراء الطبي فقط، بل يتضمن أيضًا التعامل مع المضاعفات المحتملة. في حين يتم شرح المخاطر والمضاعفات المحتملة للمرضى قبل أي إجراءات أو علاجات، من المهم معرفة ماذا يحدث إذا حدثت أي من تلك المخاطر.
على سبيل المثال، ماذا يحدث إذا ظهرت عدوى البروتيز بعد استبدال الورك أو الركبة؟ ماذا يحدث إذا ظهرت عدوى بعد إعادة بناء جدار البطن؟ من المهم أن يكون لدى وجهة السفر الطبية بروتوكول واضح للتعامل مع المضاعفات الشائعة للجراحة، مع سياسة واضحة تُبين ما تشمله المدفوعات الخاصة بك ومتى يمكن أن تكون هناك رسوم إضافية.
9. كيف يتم التعامل مع حواجز التواصل؟التواصل هو جزء حاسم من رعاية المرضى وعامل مهم في نتائج العلاج. يبدأ التواصل قبل حتى يحجز المريض رحلته إلى بلد الوجهة الطبية ويجب أن يتضمن تدفقًا حرًا للمعلومات بين الجانبين. إذا كانت هناك أي عوائق في التواصل، خاصة اختلافات اللغة، فقد يفقد المرضى الثقة في تقديم الرعاية لهم.
استفسر عما إذا كان الطبيب الرئيسي أو الجراح الذي سيراقبك يجيد لغتك ويفهم سياقك الثقافي. إذا لم يتحدثوا لغتك، هل هناك فريق متاح لتوفير خدمات الترجمة؟ بأي لغة ستحصل على الملاحظات الطبية الخاصة بك أو الملخصات بعد التأشيرة؟ هل ستكون متاحة بلغتك حتى يتمكن المستشفيات المحلية من الاطلاع على السجلات أيضًا؟
10. ماذا يحدث بعد الخروج من المستشفى؟من المهم معرفة بروتوكول خروج وجهة السفر الطبية. هل ينتهي العلاج بعد الإجراء الطبي وعليك أن تهتم بنفسك بعد ذلك؟ هل تحتاج إلى متابعة إضافية من قبل الأطباء أو الجراحين في المستشفى ومن سيقوم بتنظيم ذلك؟ هل يمكن ترتيب المتابعة في مستشفى محلي أيضًا؟
العلاج يشمل أيضًا مرحلة التعافي، وبرامج السفر الطبية الملتزمة بالجودة والسلامة تستمر في متابعة المرضى حتى يتم تحقيق الشفاء الكامل. استفسر عن المتابعة المستمرة والرعاية بعد الخروج ومن المسؤول عن تنسيق ذلك.
يجب أن يتم إجراء البحوث والتخطيط المناسب قبل السفر للحصول على الرعاية الطبية في الخارج. من خلال طرح هذه الأسئلة العشرة الأكثر أهمية، يمكنك الحصول على المعلومات اللازمة والثقة للتخطيط لتجربة ناجحة والحصول على الرعاية الصحية التي تستحقها.
للمزيد من المعلومات حول الرعاية الصحية العالمية والمقدمين المعتمدين، قم بزيارة موقع Global Healthcare Accreditation.رابط الموقع
